Anschrift des Reisegastes
Vorname*
Nachname*
Straße
PLZ
Ort
Telefon
E-Mail*
Reise nach:
am:
Dauer:
Wo haben Sie diese Reise gebucht?
Wurden Sie bei Ihrer Anmeldung zur Zufriedenheit bedient?
ja
nein , weil:
Wie wurden Sie auf diese Reise aufmerksam?
Stammkunde
Empfehlung von Bekannten
Briefsendung
Zeitungsanzeige
Prospektsendung
Reisebüro
Internet
Während der Fahrt
Waren Sie mit dem eingesetzten Bus zufrieden?
ja
nein , weil:
Die Sauberkeit des Busses war?
tadellos
mittelmäßig
naja
Der Fahrer war?
freundlich
bemüht
gleichgültig
unfreundlich
Wurden während der Fahrt ausreichend Informationen gegeben?
ja
nein , weil:
Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Leistungen:
Informationen zur Reise, zum Reiseverlauf, Reiseunterlagen, Katalogausschreibung, Zeitungsanzeige?
ja, ich war zufrieden
nein, es hätte einiges besser sein können und zwar:
Am Aufenthaltsort
Hat Ihnen der Aufenthaltsort gefallen?
ja
nein , weil:
Waren Sie mit der Unterbringung/Hotel zufrieden?
ja, ich war zufrieden
nein, es hätte einiges besser sein können und zwar:
Waren Sie mit der Verpflegung zufrieden?
ja, ich war zufrieden
nein, es hätte einiges besser sein können und zwar:
Denken Sie bitte noch einmal an Ihre Veranstalterreisen der letzten 5 Jahre. Sind Sie in der Zeit
immer/meistens mit FUMU gereist?
mal mit FUMU, mal mit anderen Veranstaltern gereist?
meistens mit anderen Veranstaltern gereist? z.B.:
zum ersten Mal mit einem Reiseveranstalter gereist?
Welcher Altersgruppe gehören Sie an?
14-19 Jahre
20-29 Jahre
30-39 Jahre
40-49 Jahre
50-59 Jahre
60 Jahre und älter
Bitte geben Sie abschließend hier Ihre Gesamtnote für diese Reise
1 = sehr gut
2 = gut
3 = befriedigend
4 = ausreichend
5 = nicht ausreichend
Was könnte Ihrer Meinung nach an dieser Fahrt verbessert werden?
Name und Anschrift von Bekannten, die ebenfalls an FUMU Reisen interessiert sind:
Name:
Straße:
PLZ/Ort:
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Straße:
PLZ/Ort:
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PLZ/Ort: