Allgemeine Informationen von A - Z ...

Bettensteuer

Viele Gemeinden und Städte in Deutschland und Europa haben eine sogenannte Bettensteuer für Übernachtungen eingeführt. Diese ist nicht im Reisepreis inbegriffen und immer vor Ort zu zahlen.

Durchgehende Reisebegleitung

Eine durchgehende Reisebegleitunhg / Bordhostess wird viele Reisen begleiten, wenn sie in der Leistungsbeschreibung erwähnt und eine Teilnehmerzahl von 30 Personen erreicht ist.

Eintrittsgelder

Bitte beachten Sie, dass Eintrittsgelder, sofern in der Reisebeschreibung nicht ausdrücklich erwähnt, generell nicht im Preis enthalten sind.

Eingeschränke Mobilität

Unsere Reisen sind nicht für Gäste geeignet, die nicht selbstständig oder mit Hilfe ihrer Begleitperson die Sitzplätze im Bus erreichen und kleine Spaziergänge unternehmen können. Unsere Reisebusse sind nicht barrierefrei, es müssen immer Stufen bewältigt werden, um zu den Sitzplätzen zu gelangen. Wenn Sie auf Unterstützung durch Rollator bzw. Rollstuhl (zusammenklappbar) angewiesen sind, teilen Sie uns dies bei Buchung bitte unbedingt mit.

Eigene Bewertung °°°°

Wo unsere Bewertung von der offiziellen Klassifizierung abweicht bzw. Häuser nicht durch örtliche Behörden klassifiziert sind, finden Sie nun unsere eigene Bewertung (°°°). Diese soll Ihnen eine Hilfestellung bei der Einschätzung der Hotelqualität und -ausstattung geben.

Ein offenes Wort

Bitte beachten Sie, dass es in aufstrebenden touristischen Destinationen, wie z.B. an der polnischen Ostseeküste, zu akkustischen Beeinträchtigungen
durch Bautätigkeiten kommen kann. Sollte es in unmittelbarer Nähe Ihrer Unterkunft zu Baulärm kommen, werden wir Sie, sofern wir davon Kenntnis haben, vor Reisebeginn entsprechend informieren.

Fakultative Ausflüge

Bei fakultativen Ausflügen existieren ebenso Mindestteilnehmerzahlen. Bei einigen Reisen sind die fakultativen Ausflüge bereits bei Buchung anzugeben,da bestimmte Leistungen kurzfristig nicht mehr bestellt werden können. Bitte beachten Sie, dass bei Nichterreichen der Teilnehmerzahl ein Ausflug ersatzlos entfallen kann.

Flugzeiten

Bitte beachten Sie, dass Flugzeiten immer unverbindlich sind. Sowohl eine Änderung der Flugzeit, als auch der Streckenführung z.B. mit Zwischenstopp, ist immer möglich. Dies obliegt allein der Fluggesellschaft, worauf auch wir keinerlei Einfluss haben.

Gruppenangebote

Möchten Sie mit Ihrer Gruppe (ab 25 Personen) verreisen? Falls Sie Ihr Lieblingsziel oder Ihren Wunschtermin hier nicht finden, erstellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.

Gruppengröße

Alle unsere Reisen sind Gruppenreisen, die Gruppengröße bewegt sich in der Regel zwischen 25 und 50 Personen.

Herzlichen Glückwunsch

Feiern Sie Ihren Hochzeitstag (Silberhochzeit, Goldene Hochzeit...) doch an Bord unseres Busses! Wir halten ein kleines Präsent für Sie bereit, sofern der Ehrentag während Ihrer Reise begangen wird. Aber Sie müssen uns bei der Reiseanmeldung informieren, denn was wir nicht wissen...!

Mindestteilnehmerzahl

Für alle unsere Reisen gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen (sofern bei der Reise nicht anders angegeben). Wird diese nicht erreicht, kann die Reise bis spätestens 2 Wochen vor Reisebeginn von uns abgesagt werden. Dank unseres großen Einzugsgebietes und der Zusammenarbeit mit befreundeten Unternehmen erreichen wir bei fast allen Reisen die notwendige Teilnehmerzahl.

Programm-Ausschreibung

Die Beschreibungen der Reisen und der Hotels erfolgt auf Grundlage der Beurteilung unserer Mitarbeiter, von Auskünften der örtlichen Leistungsträger sowie internationalen bzw. landesüblichen Klassifizierungen. Alle Angaben liegen der Gültigkeit bei Drucklegung des Kataloges zugrunde. Programm-Änderung: Bitte beachten Sie auch, dass der Verlauf der Ausflüge oder des Programms vor Ort geändert werden kann, wenn dies witterungsabhängig oder aus anderen zwingenden Gründen nötig wird. Programmänderungen durch Wasserstände, sonstige navigatorische Umstände und Kündigungen durch höhere Gewalt sind vorbehalten. In solchen Fällen wird nach Möglichkeit ein Alternativ- Programm angeboten.

Reise-Allianz

Um die Durchführung von Reisen, auch bei geringer Teilnehmerzahl, zu gewährleisten, haben wir uns mit anderen namhaften Reiseveranstaltern gleicher Qualität zur "Reise-Allianz" zusammengeschlossen. Für Sie bedeutet das mehr Planungssicherheit, da weniger Reisen storniert werden müssen. Betroffene Reisen werden dann von einem Partner der Reise-Allianz durchgeführt. Natürlich werden wir Sie rechtzeitig vor Reisebeginn über einen Wechsel des durchführenden Unternehmens informieren.

Reisepreis

Alle unsere Reisepreise gelten pro Person.

Sitzplätze + Nichtraucherbusse

Selbstverständlich erhalten Sie sofort bei Ihrer Buchung Ihre Sitzplatznummern. Beachten Sie jedoch, dass sich diese kurzfristig ändern können, wenn sich die Busgröße bzw. der Bustyp ändert oder wir die Reise mit einem befreundeten Busunternehmen gemeinsam durchführen (siehe "Reise-Allianz"). Übrigens bieten wir Ihnen ausschließlich Nichtraucherbusse auf unseren Reisen an.

Gepäckmitnahme

Da jeder Bus einen begrenzten Platz für Gepäck hat, möchten wir darauf hinweisen, dass die Mitnahme je Reisegast auf 1 Koffer/Reisetasche á 20 kg und 1 Handgepäck beschränkt ist. Sollten Sie eine Reise mit einer Fährübernachtung buchen, empfehlen wir ein kleines Handgepäck für die Nächte an Bord, das Hauptgepäck bleibt im Bus.

Toilettenbenutzung

Bitte beachten Sie, dass bei starken Frosttemperaturen die Toiletten, wegen der Gefahr des Einfrierens, nicht mit Spülwasser befüllt werden können. Dadurch ist dann eine Toilettenbenutzung nicht möglich.

Transferfahrten

Bei manchen Reisen wird es vorkommen, dass "Ihr Bus" nicht gleich an "Ihrem Zustiegsort" eingesetzt wird. Ein optimaler Buseinsatz macht dieses notwendig. Manchmal gibt es daher Transferfahrten zu unserem Hauptbus, die mit Taxen, Klein- oder Zubringerbussen durchgeführt werden. Gleiches gilt für die Rückreise.

Treue lohnt sich auch weiterhin

Profitieren Sie von den vielen Vorteilen unserer Premium-Mitgliedschaft. Sparen Sie bereits ab Ihrer ersten Buchung und genießen Sie weitere Annehmlichkeiten. Nähere Informationen finden Sie hier.
Mit Einführung der Premium-Mitgliedschaft endet die Zeit des TREUEPASSES. Ihre bisher gesammelten Treuemarken können Sie anteilig bei uns für Ihre nächste, neue Reisebuchung (bis zum 31.12.20) anrechnen lassen. Danach verlieren die Treuemarken ihre Gültigkeit.

Vermittlerleistungen

Beachten Sie bitte, dass für Vermittlerleistungen (z.B. Eintrittskarten für Musicals, Konzerte, etc.) gesonderte Stornobedingungen gelten (siehe Allgem. Reisebedingungen 1.6.)

Verpflegungsleistung

In der Regel beginnt die Verpflegungsleistung mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Frühstück am Abreisetag. Eventuell enthaltene zusätzliche Verpflegungen im Hotel entfallen bei der Teilnahme an Ausflügen ersatzlos.

Zimmer auf Anfrage

Es kommt immer mal wieder vor, dass wir uns einzelne Zimmer vom Hotel rückbestätigen lassen müssen. Dies ist oftmals der Fall, wenn die uns zur Verfügung gestellten Zimmerkontingente bereits von uns verkauft oder zurückgegeben werden mussten. In den meisten Fällen erhalten wir schnell und problemlos eine Bestätigung von unseren Vertragshotels. Es kann jedoch auch vorkommen, dass ein Hotel tatsächlich ausgebucht ist und uns eine Absage erteilen muss. Zu Ihrer und unserer Absicherung erfolgen diese Zimmeranfragen immer in schriftlicher Form zwischen uns und unseren Vertragshotels.

Zimmerwünsche

Insofern Sie explizit ein/-e Nichtraucherzimmer/-kabine wünschen, geben Sie bitte diesen Wunsch bei Ihrer Buchung an. Ebenfalls wichtig: Personen mit einer Gehbehinderung sowie Rollator sollten dies unbedingt bei Buchung angeben, um dies bei der Zimmerverteilung berücksichtigen zu können. Alle Angaben werden als unverbindliche Kundenwünsche weitergeleitet.

Bus vor Buckingham
A young man and a woman came to the travel agency. They want to go on a trip during their holidays. The girl agent offers them different countries. She shows it on the laptop.

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