UPDATE 02.09.21:
Auch für die Teilnahme an unseren Busreisen gilt aktuell die GGG-Regel (geimpft, genesen, getestet).
UPDATE 01.06.21:
Wir freuen uns, dass wir endlich wieder neu starten können!
Durch die aktuellen Änderungen der niedersächsischen Corona-Verordnung dürfen wir seit gestern wieder fahren!
UPDATE 01.06.21:
Wir freuen uns, dass wir endlich wieder neu starten können!
Durch die aktuellen Änderungen der niedersächsischen Corona-Verordnung dürfen wir seit gestern wieder fahren!
Daher beginnen wir am 20.06. mit unserer ersten Reise und sind ab dann endlich wieder auf den Straßen unterwegs.
Zu den aktuellen Bedingungen laut der derzeit gültigen Verordnung beraten wir Sie gerne telefonisch.
Wir freuen uns auf Ihre Buchungen!
Wir sind ab sofort wieder von 9:00 - 17:00 Uhr telefonisch erreichbar.
Weiterhin haben wir uns als kleines Dankeschön für die Treue unserer Kunden Folgendes überlegt:
KEINE ANZAHLUNG bei Buchung bis zum 31.10.21!
und
VERLÄNGERUNG DES FRÜHBUCHERRABATTES IN HÖHE VON 2 % BIS 6 WOCHEN VOR REISEBEGINN!
UPDATE 23.04.21:
Auch unsere Reisen im Mai werden wohl allesamt nicht stattfinden können/dürfen.
Wir kontaktieren aber wieder die betroffenen Kunden automatisch und hoffen weiter auf bessere Zeiten.
UPDATE 29.03.21:
Nach den aktuellen Beschlüssen der Bundesregierung müssen wir nun auch alle Reisen im April komplett absagen.
Wir setzen uns mit den betroffenen Kunden in Verbindung.
UPDATE 02.03.21:
Auf Grund der derzeitigen Beschlüsse der Bundesregierung sagen wir alle Reisen im März ab. Wir kommen auf die betroffenen Kunden zu.
Derzeit können wir leider noch nicht sagen, wann genau unser Reisebüro in Braunschweig am Bohlweg wieder öffnen darf. Auch hierzu warten wir die aktuelle Beschlusslage ab.
Unter unseren gewohnten Telefonnummern 0800 - 073 47 37 und 05302-920200 sind wir weiterhin von 09:00 - 14:00 Uhr für Sie erreichbar.
UPDATE 04.01.21:
Ab sofort sind wir wieder wie gewohnt telefonisch und per Mail von 09:00 - 14:00 Uhr für Sie erreichbar.
Auf Grund der aktuellen Lage werden wir unsere Reisen für den kompletten Januar absagen. Wir kommen auf die betroffenen Kunden zu.
Auch unser Reisebüro in Braunschweig darf auf Grund der aktuellen Beschlüsse der Bundesregierung im Januar noch nicht wieder öffnen.
UPDATE 04.12.:
Auf Grund der aktuellen Lage werden wir vom 19.12.20 bis 03.01.21 einen Betriebsurlaub einlegen.
Bis dahin sind wir weiterhin von Montag-Freitag 09:00 - 14:00 Uhr für Sie erreichbar.
Sämtliche Reisen bis zum Ende des Jahres müssen wir wegen der derzeitigen Beschlüsse absagen. Wir kommen diesbezüglich auf unsere betroffenen Kunden zu.
UPDATE 02.11.:
Auf Grund der Beschlüsse der Bundesregierung vom 28.10.20 sind touristische Reisen ab 02.11. wieder verboten. Daher müssen wir sämtliche Reisen im November absagen. Wir kontaktieren die betroffenen Kunden nach und nach.
Zur Zeit gehen wir davon aus, dass wir ab 01.12. wieder starten können. Daher können wir über die Reisen im Dezember noch keine verlässlichen Aussagen treffen. Im Moment planen wir die Durchführung wie vorgesehen.
Sie erreichen uns derzeit telefonisch:
Montag - Freitag 09:00 - 14:00 Uhr
oder per Mail.
UPDATE 10.08..:
Neue Öffnungszeiten:
Ab sofort sind wir für Sie wieder länger erreichbar.
Montag bis Mitwoch: 09:00 - 17:00 Uhr
Donnerstag und Freitag: 09:00 - 15:00 Uhr
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
UPDATE 09.06.:
Sie sind mit ABSTAND unser/e beste/r Kunde/-in!
Und Abstand hat nichts mit Distanz zu tun…
Endlich kann es wieder losgehen! Ab sofort dürfen wir wieder Busreisen durchführen.
Natürlich haben sowohl wir als auch die Hotels die erforderlichen Maßnahmen getroffen, um Ihren Urlaub sicher und trotzdem so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir orientieren uns an den von den offiziellen Behörden ausgegebenen Schutzkonzepten und Empfehlungen.
Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden der Gäste haben immer oberste Priorität.
Bitte treten Sie Ihre Reise nur an, wenn Sie sich gesund fühlen. Bei Krankheitsanzeichen bleiben Sie lieber zu Hause.
Bitte schützen Sie sich, Ihre Mitreisenden und unsere Mitarbeiter durch regelmäßige Handhygiene.
Vor Betreten des Busses sind die Hände zu desinfizieren. Im Bus steht ein Desinfektionsmittelspender zur Verfügung, bitte bringen Sie aber auch gerne noch eigene Desinfektionsmittel für sich mit. Die sind auch im Laufe Ihres Urlaubs sicherlich nützlich.
Beim Ein- und Ausstieg sind jedoch die Mindestabstände von 1,5 m zwischen Ihnen und einem weiteren Haushalten einzuhalten. Dabei und auch an Bord schützen Sie sich selbst, sowie alle im Bus befindlichen Personen mit einem selbst mitgebrachten Mund-Nasen-Schutz. Bitte bringen Sie Ihren Mund-Nasenschutz in ausreichender Anzahl für den Eigengebrauch mit.
Der Ein- und Ausstieg erfolgt nach einem strikten Muster und unter Beachtung der Abstandsregelung. D.h, für das Erreichen der vorderen Sitzplätze bis zum Mitteleinstieg = Ein- und Ausstieg vorne. Für das Erreichen der hinteren Sitzplätze bis zum Heck des Busses = Ein-und Ausstieg hinten.
Wir achten auf eine erhöhte Luftzirkulation in den Fahrzeugen. Luftzirkulation sorgt für eine Reduktion der Virenlast und damit für eine Senkung des Ansteckungsrisikos. Daher wird während der Fahrzeugnutzung die Klimaautomatik des Fahrzeugs auf eine Dauerventilation eingestellt, um einen stetigen Luftaustausch für die Fahrgäste zu gewährleisten. Weiterhin werden für einen regelmäßigen Luftaustausch im Fahrzeug und um sich die Beine vertreten zu können etwa alle 2 Stunden Pausen eingelegt.
Weiterhin gibt es eine intensivierte Reinigung der Fahrzeuge nach jeder Reisegruppe. Besonders kritische Bereiche im Bus werden mit Desinfektionsmittel gereinigt.
Weitere Informationen zum Ablauf Ihrer Reise vor Ort und den Gegebenheiten im Hotel erhalten Sie im Bus von unserem Fahrpersonal.
Wir freuen uns auf Sie!
Hier geht es zu unseren aktuellen Hygienemaßnahmen im Bus.
UPDATE 28.05.:
Liebe Kunden,
wir hoffen, Ihnen und Ihren Lieben geht es gut und es sind alle gesund. Denn das ist in diesen Zeiten definitiv das Wichtigste!
Noch immer bestimmen der Corona-Virus und seine Auswirkungen unseren Alltag. Leider waren bei den neuen Informationen der Bundesregierung und auch der Länder vom 06.05. noch keine konkreten Angaben für unsere Branche dabei.
Wir, wie die gesamte deutsche Bustouristik sind auf einen Neustart unter verantwortungsvollen Bedingungen vorbereitet. Ein entsprechendes Hygienekonzept wurde von den Verbänden (bdo, gbk und RDA) der Bundesregierung gemeinsam vorgelegt. Die Gesundheit der Reisegäste hat hierbei natürlich immer oberste Priorität.
Das Auswärtige Amt hat seine Reisewarnung bis zum 14.06.20 verlängert. Dies gilt für Reisen ins Ausland. Derzeit von dieser Reisewarnung nicht betroffen sind Inlandsreisen. Der Tourismus ist ja auch bereits schrittweise in vielen Bundesländern wieder möglich oder wird zeitnah wieder erlaubt – unter Einhaltung verschiedener Auflagen natürlich.
Wir haben uns trotzdem entschlossen alle Reisen bis einschließlich 14.06. abzusagen.
Was die Durchführung von Reisen nach diesen Daten anbelangt, müssen wir noch auf weitere Informationen für unsere Branche warten. Zur Zeit müssen wir davon ausgehen, dass die Touren unter Einhaltung der behördlichen Auflagen stattfinden können.
Für alle Reisen, die abgesagt werden müssen, setzen wir uns proaktiv mit Ihnen direkt in Verbindung. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies auf Grund der reduzierten Arbeitszeit und der Vielzahl der Reisen und Kunden leider im Moment etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Wir bemühen uns natürlich um schnellstmögliche Bearbeitung.
Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran, Ihnen bereits Alternativtermine für 2021 für Ihre Reisen anzubieten. Wir möchten Ihre Reiseträume ja trotzdem noch wahrmachen!
Eine Umbuchung oder auch ein Gutschein über Ihren bisher bezahlten Betrag ist uns eine große Hilfe und trägt dazu bei, dass Sie auch in Zukunft noch sagen können: Ich war im Urlaub mit Fuhrmann Mundstock – meinem Reiseprofi!
UPDATE 20.04.:
Liebe Kunden,
viele von Ihnen hatten eine Reise für die letzten Wochen gebucht oder wollten in Kürze eine Fahrt antreten und konnten oder können dies nun wegen der Corona-Beschränkungen nicht tun.
Das bedauern wir sehr. Wir hatten diese Touren mit viel Engagement und großer Freude für Sie zusammengestellt.
Und wir möchten auch ganz ehrlich zu Ihnen sein, natürlich haben wir in die Planung und Bearbeitung dieser Reisen im Vorfeld bereits viel Arbeit, Zeit und natürlich somit auch Geld gesteckt. Bei vielen Vertragspartnern wie Hotels, Fluggesellschaften, Reedereien etc. mussten wir bereits Anzahlungen weit vor den Beschränkungen leisten. Nicht alle diese Gelder haben wir bisher und werden wir überhaupt zurück erhalten (viele gehen sehr partnerschaftlich damit um, aber es gibt leider auch Partner, die nicht so kulant reagieren).
Wenn nun Sie und alle anderen Kunden – mit gutem Recht – Ihr Geld zurückfordern, kommen wir in große finanzielle Schwierigkeiten.
Diese Situation lag nicht in unserer Macht. Sie hat Sie wie auch uns völlig unvermittelt getroffen und in ganz kurzer Zeit das Geschäft von Hundert auf Null gesetzt. Reisen war plötzlich nicht mehr möglich.
Wir sind uns sicher, das wird sich auch wieder ändern.
Daher möchten wir Sie bitten, sich zu überlegen, ob auch eine Umbuchung oder ein Gutschein für eine spätere Reise für Sie in Frage kommt. Das hilft uns sehr!
Am Ende ist es ja wichtig, dass Sie doch noch Ihr Reiseerlebnis genießen können - wenn es auch später ist als gedacht und sich vielleicht auch das Ziel ändert.
Sobald die Beschränkungen aufgehoben werden, wird die Nachfrage sicherlich schnell ansteigen. Durch eine Umbuchung jetzt haben Sie natürlich auch die Möglichkeit, sich schon einmal einen guten Platz oder eine schöne Kabine zu sichern.
Wie Sie sich auch entscheiden, wir danken Ihnen für Ihre bisherige Treue und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden zählen zu können.
Ihr
Team von
Fuhrmann Mundstock
Liebe Reisegäste,
seit dem 16.03. gibt es den Regierungsbeschluss des Verbotes von Busreisen. Diese Entscheidung hilft uns nun wenigstens endlich eine einheitliche Regelung anwenden zu können. Nach derzeitigem Stand ist das Reisen weiterhin bis zum 03.05.20 verboten. Daher werden wir alle Reisen in diesem Zeitraum absagen müssen. Selbstverständlich setzen wir uns so schnell wie möglich mit den betroffenen Kunden in Verbindung.
Über den Zeitraum danach können wir zur Zeit leider noch keine Aussagen treffen. Uns ist bewusst, dass Sie sich viele Fragen diesbezüglich stellen und gerne Antworten von uns haben möchten, aber wir bitten um Verständnis, dass wir diese zur Zeit selbst noch nicht liefern können.Wir bitten Sie daher Ruhe zu bewahren und erst einmal abzuwarten.
Möchten Sie trotz unseres ausdrückliches Ratschlages Reisen ab dem 04.05.2020 stornieren, gelten derzeit unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn wir alle diese außergewöhnliche Situation überstanden haben, wird das Reisen sicherlich wieder zu unserem Leben gehören. Für diese Zeit möchten wir Ihnen empfehlen, Ihr bisher an uns gezahltes Geld erst einmal bei uns stehen zu lassen, um es mit einer späteren Reise zu verrechnen. Gerne stellen wir Ihnen in diesem Zusammenhang einen Gutschein bis zum 31.12.2021 aus. Als Dankeschön hierfür erhöhen wir den Betrag um einmalig 15,-€ pro Person. Selbstverständlich sind Ihre Gelder durch den Sicherungsschein abgesichert.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitungszeiten aufgrund der außergewöhnlichen Krisensituation einige Zeit in Anspruch nehmen werden. Wir sind bemüht, zeitnah alle aktuellen Maßnahmen und Informationen auf unserer Homepage zu aktualisieren.
Noch ein Hinweis zur Erreichbarkeit:
Um unsere Mitarbeiter zu entlasten haben wir Teile des Betriebs auf Home-Office umgestellt. Weiterhin haben wir uns entschließen müssen, die Erreichbarkeitszeiten in der Zentrale auf Mo - Fr von 09:00 – 13:00 Uhr zu reduzieren. Das Reisebüro Braunschweig muss auf Grund der behördlichen Anordnungen derzeit geschlossen bleiben. Wir möchten Sie bitten, uns bei Fragen möglichst per Email unter info@fumu-reisen.de oder per Post zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen und uns allen vor allen Dingen Gesundheit und dass wir diese schwierige Situation möglichst bald überstanden haben.
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
